Store Check - uw merk op de winkelvloer, objectief en professioneel opgevolgd
U heeft afspraken gemaakt met de retailer. Maar worden die ook effectief nageleefd? En wie vertelt u dat wanneer dat niet het geval is?
Wat is een store check?
Een store check is een gerichte en professionele controle van de aanwezigheid en presentatie van uw merk op het verkooppunt. Uitgevoerd ter plaatse, schap per schap, winkelpunt per winkelpunt, door een ervaren freelance retail expert die weet waar hij op moet letten en wat hij moet rapporteren.
Een store check is geen uitgebreide audit maar een scherpe en efficiënte controle van de meest bepalende factoren voor uw verkoopresultaat. Snel inzetbaar, objectief en volledig gedocumenteerd.
Voor wie is een store check bedoeld?
Een store check is relevant voor elk merk of elke leverancier die producten verkoopt via een retailnetwerk en wil weten wat er werkelijk gebeurt op de winkelvloer. Van een merk met een breed distributienetwerk dat zijn afspraken wil opvolgen tot een leverancier die wil controleren of zijn producten correct worden gepresenteerd in de supermarkt, een store check geeft u de objectieve informatie die u nodig heeft.
Wat wordt er gecontroleerd?
- Prijszetting: staat uw product aan de juiste prijs? Prijsafwijkingen hebben een directe impact op uw omzet en uw merkpositionering. Te hoog en de klant kiest voor de concurrent. Te laag en u verliest marge zonder het te weten. Elke afwijking wordt gesignaleerd, gefotografeerd en gerapporteerd.
- Beschikbaarheid: is uw product effectief aanwezig op het schap? Een out-of-stock is de duurste fout in retail. Een klant die uw product wil kopen maar het niet vindt koopt bij de concurrent, en komt misschien niet meer terug. Dreigende stockproblemen worden tijdig gesignaleerd zodat u snel kunt bijsturen.
- Locatie: staat uw product op de afgesproken en meest optimale plek in het rayon? Ooghoogte, eindkap of impulszone, de locatie bepaalt de zichtbaarheid en de verkoopkans. Verschuivingen in de locatie die ten koste gaan van uw zichtbaarheid worden onmiddellijk gesignaleerd.
- Facings: heeft uw product het afgesproken aantal facings? Het aantal keer dat uw product zichtbaar is aan het schap bepaalt rechtstreeks uw verkoopkans. Minder facings dan afgesproken betekent minder zichtbaarheid en rechtstreeks minder omzet. Elke afwijking wordt gedocumenteerd.
- POS materialen: zijn de promotionele materialen aanwezig, correct geplaatst en actueel? Of hangen er verouderde affiches en ontbreekt het materiaal dat net is opgestuurd? Een store check controleert de aanwezigheid en correctheid van alle POS communicatie op het verkooppunt.
- Planogram naleving: wordt de afgesproken schapindeling correct nageleefd? Staan producten op de juiste positie en in de juiste volgorde conform het planogram? Afwijkingen worden vastgesteld en gerapporteerd.
- Staat van de presentatie: ziet het schap er verzorgd en aantrekkelijk uit? Zijn labels naar voren gericht? Zijn er beschadigde of vervallen producten aanwezig? Een slordig of slecht onderhouden schap ondermijnt het vertrouwen van de klant in uw merk.
- Concurrentieanalyse: hoe staat uw merk op de winkelvloer ten opzichte van de concurrentie? Meer facings, een betere locatie of een agressievere prijszetting van een concurrent wordt gesignaleerd zodat u tijdig kunt reageren.
- Seizoensgebonden acties: worden lopende promoties en seizoensacties correct gecommuniceerd en gepresenteerd? Is het materiaal actueel en volledig aanwezig?
Hoe verloopt een store check?
In een eerste stap bespreken we de scope en de doelstellingen van de store check, welke winkelpunten, welke evaluatiepunten en welke rapportagefrequentie. Op basis daarvan wordt een gerichte checklist opgesteld die aansluit bij uw specifieke behoeften en afspraken.
Daarna bezoek ik de betrokken winkelpunten en voer ik de store check uit conform de afgesproken criteria. Elk bezoek wordt realtime gedocumenteerd via de eigen FM Projects audit app, met foto’s en bevindingen per evaluatiepunt. Na afloop ontvangt u een helder rapport per winkelpunt en een periodiek overzichtsrapport over het volledige netwerk.
Rapportage die u effectief gebruikt
Een store check heeft alleen waarde als de bevindingen ook worden gedocumenteerd en gedeeld op een manier die u effectief kunt gebruiken. Bij FM Projects is rapportage geen bijzaak maar een integraal onderdeel van elke store check.
Elk bezoek wordt gedocumenteerd met foto’s per zone en per product, concrete bevindingen per evaluatiepunt en prioritaire aanbevelingen waar relevant. Via ClientHub heeft u als klant altijd en overal toegang tot al uw rapporten en bezoekverslagen, overzichtelijk per project en gesorteerd op datum.
Gecertificeerd auditeur - objectiviteit als standaard
Een store check is maar zo betrouwbaar als de persoon die hem uitvoert. Als gecertificeerd auditeur beschikt FM Projects over de kennis, de methodologie en de professionele bagage om elke situatie objectief en grondig te analyseren. Dat certificaat is geen formaliteit, het is de garantie dat elke bevinding is gebaseerd op professionele criteria en niet op persoonlijke indrukken.
Snel inzetbaar in heel Vlaanderen
FM Projects voert store checks uit in heel Vlaanderen, snel inzetbaar, betrouwbaar en volledig op maat van uw merk of retailconcept. Van een eenmalige check van een beperkt aantal winkelpunten tot een periodiek store check programma over het volledige retailnetwerk.
Wilt u grip op wat er werkelijk gebeurt op uw verkooppunten?
Een store check is de snelste en meest efficiënte manier om te weten hoe uw merk wordt gepresenteerd op de winkelvloer, zonder er zelf naartoe te moeten. FM Projects doet dat voor u. Objectief, professioneel en volledig gerapporteerd.