Achter FM Projects schuilt een verhaal - en passie voor retail
Retail zit in mijn bloed. Niet als theorie maar als dagelijkse praktijk. Op de winkelvloer, tussen de rekken, bij de klant.
Mijn naam is Steve Jacobs en ik ben de man achter FM Projects. Na een lange loopbaan bij gerenommeerde field marketing bedrijven startte ik in 2004 mijn eigen onderneming. In 2013 werd die FM Projects, een naam die perfect dekt wat ik doe: field marketing op projectbasis, persoonlijk uitgevoerd en professioneel opgevolgd.
Sindsdien werk ik elke dag op de winkelvloer in Vlaanderen. Voor merken die willen weten hoe hun producten worden gepresenteerd. Voor retailers die hun winkel naar een hoger niveau willen tillen. En voor iedereen die begrijpt dat retail niet gaat over producten maar over beleving.
Ik werk alleen. Geen groot team, geen tussenpersonen, geen account managers. U werkt altijd rechtstreeks met mij, één aanspreekpunt, altijd bereikbaar en altijd verantwoordelijk voor wat er wordt afgesproken en uitgevoerd.
Dat is een bewuste keuze. Want de kracht van FM Projects zit precies daar, in de directe lijn tussen u en de persoon die het werk uitvoert. Geen ruis. Geen vertraging. Gewoon doen wat is afgesproken, correct en op tijd.
Wat mij drijft
Voor mij draait retail om één ding: beleving. Niet alleen mijn eigen ervaring op de winkelvloer maar vooral de beleving die ik creëer voor de klant van mijn opdrachtgever. Een winkelvloer die klopt, producten die opvallen, een merk dat consistent en professioneel wordt gepresenteerd, dat is wat ik elke dag nastreef.
Retail is geen statisch gegeven. Het evolueert constant. Klantgedrag verandert. Kanalen verschuiven. Verwachtingen groeien. Wie stilstaat verliest. En wie meebeweegt – bewust, doordacht en met kennis van de winkelvloer, wint.
Die passie voor retail vertaalde ik ook naar papier. In mijn boek Klanten (ver)leiden – een praktisch handboek over visual merchandising en winkelbeleving voor retailers en handelaars, deel ik alles wat ik in al die jaren op de winkelvloer heb geleerd. Concreet, toegankelijk en direct toepasbaar. Zonder grote investeringen. Zonder verbouwingen. Gewoon door slimmer te presenteren.
Als gecertificeerd auditeur beschik ik over de kennis, de methodologie en de professionele bagage om elke situatie objectief en grondig te analyseren. Dat certificaat is geen formaliteit, het is de garantie dat elke bevinding is gebaseerd op professionele criteria en niet op persoonlijke indrukken. Voor mijn opdrachtgevers betekent dat betrouwbare informatie die de basis vormt voor gerichte en effectieve verbeteringen.
Retail is lokaal. Dat geloof ik niet alleen, ik leef het ook. Als bestuurder van UNIZO Hasselt en lid van de Raad van Bestuur van UNIZO Limburg ben ik actief betrokken bij de lokale ondernemerswereld in Vlaanderen. Ik ken de uitdagingen van de kleine handelaar. Ik begrijp wat er leeft bij lokale ondernemers. En ik zet die kennis dagelijks in om hen te helpen, op de winkelvloer en daarbuiten.
Die lokale verankering is geen bijzaak. Het is een integraal onderdeel van wie ik ben en wat FM Projects vertegenwoordigt.
Jarenlange ervaring op de winkelvloer in heel Vlaanderen. Gecertificeerd auditeur met een professionele en methodische aanpak. Rechtstreekse samenwerking, altijd met mij persoonlijk. Betrouwbaar, correct en op tijd. Real-time rapportage via de eigen FM Projects audit app. Auteur van Klanten (ver)leiden. Bestuurder van UNIZO Hasselt en lid van de Raad van Bestuur van UNIZO Limburg.
Klaar om samen te werken?
Neem vrijblijvend contact op of vraag direct een offerte aan. U hoort van mij binnen 48 uur.