Social media en visual merchandising, twee krachten die elkaar versterken
Een aantrekkelijke winkel trekt klanten aan. Sociale media zorgen ervoor dat die klanten uw winkel delen met de wereld. Samen zijn ze onverslaanbaar.
Een sterke winkelervaring begint met wat de klant ziet. Displays, etalages, seizoensgebonden presentaties en thematische opstellingen, ze trekken de aandacht en nodigen uit om binnen te stappen. In sommige gevallen reizen klanten specifiek naar een winkel omdat ze een indrukwekkende visual merchandising actie hebben gezien.
Het creëren van die blikvanger hoeft niet veel te kosten. Het gaat om creativiteit, kennis van uw klant en de juiste inzet van de middelen die u heeft. Een doordachte presentatie die aansluit bij het seizoen of een actueel thema heeft meer impact dan een generieke opstelling die maanden hetzelfde blijft.
Social media als versterker
Mensen houden ervan om foto’s te nemen en te delen. Een opvallende display, een creatieve etalage of een unieke winkelervaring zijn uitgelezen momenten voor klanten om een foto te nemen en die te posten op sociale media.
Elke foto die een klant deelt is gratis reclame voor uw winkel. Elke like, elke reactie en elke share bereikt nieuwe mensen die uw winkel nog niet kennen. Met een beetje geluk bereikt één post duizenden potentiële klanten, zonder dat u er een euro advertentiebudget voor uitgeeft.
Dat is de kracht van de combinatie tussen visual merchandising en sociale media. Uw winkel inspireert. Uw klanten verspreiden dat verhaal.
Hoe u dit bewust inzet
Maak uw winkel fotovriendelijk. Zorg voor een element in uw etalage of winkel dat mensen doet glimlachen, verbazen of inspireren. Iets wat ze willen vastleggen en delen.
Vraag uw klanten actief om uw pagina te volgen, te liken of een foto te delen. Niet opdringerig maar op een natuurlijke manier die past bij uw winkel en uw klant. Reageer op wat klanten posten. Like hun foto. Deel hun bericht. Bedank hen voor de vermelding.
Zo bouwt u een community rond uw winkel. Een groep mensen die uw merk kennen, waarderen en actief aanbevelen aan hun netwerk. En dat is waardevoller dan welke betaalde campagne ook.
Aanwezig zijn op sociale media
Een winkel die investeert in visual merchandising maar niet aanwezig is op sociale media laat kansen liggen. Zorg dat uw winkel vindbaar is op de kanalen waar uw klant actief is. Post regelmatig. Deel uw acties, uw nieuwe collecties en de sfeer van uw winkel. En geef uw klanten een reden om u te volgen, niet alleen als verkoopkanaal maar als inspiratiebron.
De combinatie van een sterke winkelervaring en een actieve sociale media aanwezigheid zorgt voor meer bezoekers, meer bekendheid en meer omzet. Niet eenmalig maar structureel.
Een sterke visual merchandising strategie is de basis. Ik help u graag om uw winkel zo in te richten dat klanten het willen delen en dat er mensen op afkomen.